森特奈产品在轴承行业的应用

寻找自动化控制方案

自我介绍一下，我是来自宁夏某轴承行业的电气工程师。我们需要远程 I/O 模块用于加工轴承内外圈机床间的物流输送设备上。当时，我们正在寻找一种经济且可靠的解决自动化控制方案。在初选过程中，我们考虑到国内品牌此类模块的技术已经比较成熟，经综合考虑后，我们决定使用国产品牌。

选择森特奈产品

我们登录森特奈公司官网了解产品（ www.sentinel-china.com ），再通过后期与销售和技术的沟通，发现他们的团队对 IO-Link 通信技术非常了解。在我详细讲述我的需求后，他们给出了最经济和最可靠的解决方案。较一些国外知名品牌的解决方案，大幅降低了成本。这种站在客户角度思考问题并给出解决方案的服务，让我们对森特奈充满了信任。最终我们决定选择森特奈产品。

我们使用了森特奈的两台 EL 系列主站，通过 PROFINET 协议与西门子 PLC 通讯。主站分别连接了 12 台子站（其中包括 16 路输入、16 路输出），输入设备接入输送线上的传感器、按钮、磁开关等信号，输出信号主要控制电磁阀，指示灯等。

丰富便利的官网资源

然而，初次使用新产品总会有一些小问题，比如设备出现连接异常时，通过观察指示灯就能找出原因，但指示灯的位置比较隐蔽，初次使用时不易发现。在看过官网的视频教程后，了解到指示灯对应的模块运行状态，从而解决了问题。此外，「视频中心」还有各类模块的连接样例，表述很清晰，查看后较容易就能掌握；同时，我们也发现了森特奈官网有着健全的产品详情和资料下载，比如「下载中心」有各类资料可供下载 ，CAD 文件、EPLAN 部件宏等，提高了我绘制图纸的效率，网站的风格及资料的全面给了我一种很好的体验。

专业负责的售后服务

在沟通、响应速度和解决问题方面，森特奈的表现令人印象深刻。现场有一次半夜出现频繁掉线又自行恢复的情况，我到现场后也一时无从下手，于是联系了技术，本想很晚了不会给我回复了，结果李工很快响应，协助我迅速找到了问题所在，原因是电工在接线时一个网口接头并未接好导致的。这样的迅速处理与响应，让现场客户也对我们的服务和态度给出了好评，为第二次订单的产生起到了很好的促进效果。

总结与建议

另一方面，我总结了一些产品使用方面的体验，希望能够为森特奈的产品提供有效的改进建议。比如，输出子站模块的辅助电源接口和 IO-Link 通讯接口同为 M12 四针公头，很容易插错。此外，主站模块的黄色丝印并不是很清晰，有点影响产品的外观档次。端口和线缆标识方面希望能够给出一些协助客户备选的解决方案，一般使用打号机打出的标签贴上后不是很好看，比较影响我们产品的外观；另一方面，希望森特奈能推出 8 通道任意配置输入输出的模块，用起来更加灵活。

森特奈为我们提供的解决方案大大提高了我们的效率，降低了成本，我们对此感到非常满意。我希望森特奈能进一步扩大国产品牌影响力，让更多人了解和使用森特奈的产品，相信这也将为我们的合作带来更多可能性。